• Last Update: out 16, 2025

Fulfillment (Serviços ao Cliente) na Era da Logística 5.0

Data do Curso: 19/11/2025

Sobre o curso

O QUE SERÁ APRENDIDO

  • Atendimento do cliente – entrada do pedido (Internet, Call Center, etc.)
  • Mapeamento do Ciclo do Pedido
  • A extensão do Fulfillment no Processo de Atendimento do Pedido
  • Gerenciamento de Estoques (Disponibilidade de Atendimento)
  • Tecnologia da Informação na Gestão do Atendimento (WMS/TMS/etc.)
  • (Separação de Pedidos, Embalagem, Rastreabilidade)
  • Distribuição Física

O que você aprenderá?

  • - Otimizar o processo de atendimento do pedido ao cliente, agregando mais valor ao produto.
  • - Estruturar uma metodologia para análise contínua do Ciclo do Pedido.
  • Tag
Valor On-line: R$ 490,00
Valor Presencial: R$ 590,00
  • Duration: 3 horas
  • Horário:
    9h00 às 12h00
INSCREVA-SE

Um curso de

Público

  • Todas as pessoas que desejam compreender o conceito de Fulfillment e incrementar o processo de atendimento do pedido.
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