• Last Update: dez 10, 2025

Fulfillment – Serviços ao Cliente na Era da Logística 5.0

Data do Curso: 19/01/2026

Sobre o curso

O QUE SERÁ APRENDIDO

Atendimento ao cliente – a entrada do pedido (internet, call center, etc.).
Mapeamento do ciclo do pedido até a entrega (OTD Order To Delivery).
Gerenciamento dos estoques (mantendo os produtos disponíveis).
Tecnologia da informação na gestão do atendimento (CRM, WMS, TMS).
Separação de Pedidos, Embalagem e Rastreabilidade.
Distribuição Física e Transporte.

O que você aprenderá?

  • - Otimizar o processo de atendimento do pedido ao cliente, agregando mais valor ao produto.
  • - Estruturar uma metodologia para análise contínua do Ciclo do Pedido.
  • Tag
Valor On-line: R$ 490,00
Valor Presencial: R$ 590,00
  • Duration: 3 horas
  • Horário:
    9h00 às 12h00
INSCREVA-SE

Um curso de

Público

  • Todas as pessoas que desejam compreender o conceito de Fulfillment e incrementar o processo de atendimento do pedido.
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